Viola es una autora destacada conocida por sus contribuciones a la fantasía urbana y el romance paranormal. Su novela debut, "Angel Vindicated", obtuvo reconocimiento como finalista de los premios RWA® RITA® en 2010 y fue nominada a Mejor Primer Libro. En 2015, su romance paranormal "Haunting You" ganó la Categoría Especializada en los NTRWA Carolyn Readers Choice Awards y fue finalista del CRW Award of Excellence.
Su escritura ha obtenido tanto elogios de la crítica como reconocimientos de la industria, incluido el premio Escritora del Año de Colorado Romance Writers en 2010. Las obras de Viola a menudo combinan elementos sobrenaturales con un romance cautivador, demostrando su habilidad para crear narrativas inmersivas que resuenan con los lectores. Sus logros destacan su destreza para tejer tramas intrincadas dentro de los géneros de fantasía urbana y romance paranormal.